中華經筋專業管理委員會

作出投訴、處理投訴的程序、投訴個案的處理和上訴安排

投訴管理流程

一、作出投訴

投訴可用以下方式向中華經筋專業管理委員會作出：

郵寄方式：香港九龍彌敦道72號昌興大廈12字樓1201室A02

二、處理投訴的程序

所有就經筋師或經筋商號而提出的投訴，中華經筋專業管理委員會均按照《中華經筋專業管理規範條例》的相關規定處理。

我們接獲投訴後，將依據投訴人留下的通訊地址或電郵，對相關投訴事宜作出確認及調查，以確定事實及研究遭投訴的經筋師或經筋商號有否違反條例或相關的行業規則。

三、投訴個案的處理

如投訴屬實，我們會將個案轉介紀律委員會跟進處理。紀律委員會將視乎事件的輕重程度對被投訴人作出適當裁決，並將裁決結果通知投訴人及被投訴人。

四、上訴安排

投訴人或被投訴人如對裁決不服或有異議，可以提出上訴，個案會轉交上訴委員會，並由上訴委員會作出最終裁決。